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2022初級護(hù)師考試考點預(yù)測:溝通的基本層次

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溝通的基本層次


1.一般性溝通

又稱陳詞濫調(diào)式的溝通,是溝通雙方參與的程度最差,彼此分享真實感覺最少的溝通。

2.陳述事實的溝通(事務(wù)性溝通)

是一種不摻雜個人意見、判斷,不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。

3.分享性溝通

病人對護(hù)士表達(dá)自己的想法,表示護(hù)患之間已建立起信任感,如病人向護(hù)士表達(dá)其對治療的要求等。

4.情感性溝通

在溝通雙方相互信任的基礎(chǔ)上才會發(fā)生。

5.共鳴性溝通

這是溝通的最高層次,指溝通雙方對語言和非語言性行為的理解一致,達(dá)到分享彼此感覺的最高境界。

護(hù)士和病人不用說話,就可了解對方的感覺和想表達(dá)的意思。

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