社區(qū)
APP下載

掃一掃,立即下載

醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)APP下載
微 信
健康管理師微信公號(hào)

jiankang-med66

搜索|
您的位置:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) > 健康管理師 > 三級(jí)健康管理師 > 輔導(dǎo)資料 > 正文

三級(jí)健康管理師知識(shí)匯總之健康管理服務(wù)

健康管理師三級(jí)考試涉及到許多醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),所以打好基礎(chǔ)很重要!今天醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編就為大家詳細(xì)講解一下“三級(jí)健康管理師知識(shí)匯總之健康管理服務(wù)”這一考點(diǎn)知識(shí),正在備考的考生不要錯(cuò)過(guò),快來(lái)看看吧!了解更多健康管理師備考知識(shí)請(qǐng)關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)~

1.美國(guó)的健康管理服務(wù)三個(gè)層次:

提高健康認(rèn)知水平、生活方式的改變、建立支持性環(huán)境。

2.健康管理服務(wù)特性:

①無(wú)形性;②不可分割性;③不穩(wěn)定性;④易逝性;⑤客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同;⑥客戶的參與程度。

3.健康管理需求特征:

①需求的被動(dòng)性;②需求的不確定性;③需求的差異性;④需求的發(fā)展性;⑤需求的外部關(guān)聯(lián)性;⑥需求的廣泛性;⑦需求的超前性與滯后性;⑧需求的重復(fù)性。

5.健康管理消費(fèi)行為特征:

根據(jù)消費(fèi)者的特性,健康消費(fèi)者可分為五種類型。

①習(xí)慣型;②經(jīng)濟(jì)型;③理智型;④盲目型;⑤躲閃型。

6.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程:

①識(shí)別需求(健康體檢);②搜索信息(健康評(píng)估);③備選方案評(píng)估(健康干預(yù)套餐);④選擇購(gòu)買;⑤購(gòu)買后評(píng)估。

7.健康管理服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程:

①確定目標(biāo)客戶;②分析評(píng)價(jià)需求;③選擇和利用資源;④確定產(chǎn)品價(jià)值;⑤促進(jìn)客戶購(gòu)買;⑥實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

8.健康管理服務(wù)營(yíng)銷組合:

①產(chǎn)品(危險(xiǎn)因素篩查、健康監(jiān)測(cè)、健康干預(yù)、干預(yù)相關(guān)的工具、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)組合、運(yùn)動(dòng)干預(yù));②價(jià)格(成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法);③渠道;④促銷;⑤有形展示;⑥過(guò)程;⑦人員。

9.健康維護(hù)產(chǎn)品:

①保健食品;②保健用品;③健身產(chǎn)品;④醫(yī)療器械。

10.健康服務(wù):

①藥醫(yī)療保健服務(wù);②健康養(yǎng)老服務(wù);③健康保險(xiǎn)服務(wù);④健康咨詢服務(wù);⑤健康體檢服務(wù);⑥體育健身服務(wù);⑦健康旅游服務(wù);⑧就醫(yī)綠色通道服務(wù);⑨慢病管理服務(wù);⑩母嬰健康管理服務(wù)。

以上有關(guān)“三級(jí)健康管理師知識(shí)匯總之健康管理服務(wù)”的信息由醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理,希望對(duì)您有所幫助!報(bào)名、咨詢?cè)斍檎?qǐng)撥打客服熱線010 82311666、400 650 1888進(jìn)行了解!

編輯推薦:

2020年健康管理師技能操作教材重要知識(shí)點(diǎn)分章匯總

健康管理師技能操作教材重點(diǎn):高血壓干預(yù)知識(shí)匯總

2020年健康管理師技能操作教材高頻考點(diǎn)匯總

健康管理師考試公眾號(hào)

編輯推薦
考試輔導(dǎo)
回到頂部
折疊