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健康信息影響健康傳播效果的因素

健康傳播就是用健康信息的刺激,來激發(fā)受傳者的某些健康需求,它還提醒受傳者健康與不健康,快感或不快即將來臨,應(yīng)該采取何種行動來使其發(fā)生或避免。內(nèi)容因素包括信息內(nèi)容、符號使用與訊息表達(dá)形式三個方面。

(1)信息內(nèi)容的針對性,科學(xué)性和指導(dǎo)性。 健康傳播活動傳播的是有關(guān)“人的健康”的知識、技術(shù)、觀念和行為模式的健康信息。一個完整的健康信息應(yīng)能有效地指導(dǎo)人們的衛(wèi)生行為。因此,信息內(nèi)容不僅要包括“是什么”,“為什么”,還要告訴人們?nèi)绾巫觥R⒁馓岣呓】敌畔?nèi)容的針對性,科學(xué)性和指導(dǎo)性。健康傳播的訊息,內(nèi)容要單一,行動目標(biāo)要明確,實現(xiàn)既定目標(biāo)的方法要具體、簡便、易行而且可行。要根據(jù)受傳者的需要選擇信息內(nèi)容,傳播效果就會好些。

① 注意結(jié)合目標(biāo)人群常見疾病或癥狀的熱點話題,如兒童的弱視、斜視、驗光配鏡、六齡齒保護、牙列不齊的矯正、任性發(fā)脾氣的處理、感覺統(tǒng)合失調(diào)、學(xué)習(xí)困難與障礙;又如中老年人的高血壓、高血脂、糖尿病、肥胖、缺鈣與補鈣等。

② 注意結(jié)合疾病季節(jié)特點的熱點話題:如冬、春季的呼吸道傳染病、感冒、哮喘、支氣管炎、鼻炎、鼻竇炎;夏季的消化道傳染病、過敏性鼻炎、結(jié)膜炎(紅眼?。?;秋季的腹瀉等。

③ 注意結(jié)合與人群健康有關(guān)的衛(wèi)生宣傳日,選擇熱點話題:如4月7日“世界衛(wèi)生日”;4月25日“中國計劃免疫宣傳日”;5月8日“世界紅十字日”;5月20日“中國學(xué)生營養(yǎng)日”;5月31日“世界無煙日”;6月6日“全國愛眼日”;6月26日“世界禁毒日”;6月27日“世界糖尿病日”;9月20日“全國愛牙日”;10月10日“精神衛(wèi)生日”;12月1日“世界艾滋病宣傳日”等。

(2)使用符號要準(zhǔn)確、通用、適合受傳者理解與媒介采用。 使用符號,特別要注意信息符號形式是否符合低文化層次人群的需要。譬如對受眾講科學(xué)刷牙的方法時,不僅要用語言符號來描述正確刷牙的方法“上牙從上往下刷,下牙從下往上刷。磨牙面上來回刷,里里外外都要刷。”而且最好同時使用圖象符號,來表現(xiàn)具體操作形式,以便于理解信息。有傳播學(xué)家說“假如你不能不有所失誤的話,寧可失之簡單。”

(3)訊息表達(dá)形式應(yīng)根據(jù)傳播目的和受傳者需求而設(shè)計。 訊息表達(dá)形式多種多樣,是用說理性訊息曉之以理,還是采用情感性訊息動之以情,應(yīng)根據(jù)傳播目的和受眾需求而設(shè)計。

① 曉之以理與動之以情:情感性訊息是用豐富的情感來打動人心,引起注意,具有強烈的吸引力和感染力醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)整理,適用于宣傳鼓動;如:“戒煙難,難戒煙,想它時,怎么辦?送您一枚金橄欖,我?guī)桶职株J難關(guān)!給你,因為我愛你”。說理性訊息則是以鮮明的事實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來說明道理,以理服人,適用于勸說。如“據(jù)WHO統(tǒng)計,最遲到2025年,全世界每年死于煙草的總?cè)藬?shù)將由目前的300萬上升到1000萬,其中中國就將占200萬。”

② 積極與消極:即通常所說的正面教育與反面教育。積極的正面教育是以積極肯定的語言和形象使人受到鼓舞,而后者用嚴(yán)重后果等引起受傳者的警惕。一般來說,對文化知識或醫(yī)學(xué)水平較低的基層群眾以及兒童,宜使用正面教育,“數(shù)子十過,不如獎子一長”。

③ 大眾化與個人性:大眾化的訊息是通過對大眾的呼吁,引起社會的關(guān)注和人們的“從眾行為”:“生活中每天丟棄24噸廢紙,相當(dāng)于浪費17棵大樹,利用廢紙等于植樹造林!”。對于某些特定的個人健康問題,應(yīng)給予具體的有針對性的指導(dǎo)。

④ 幽默與嚴(yán)肅:幽默性訊息如一張漫畫“七個專家八顆牙——老掉牙”反映出齲病的普遍性與嚴(yán)重性,引人在發(fā)笑后深思;又如使用廣告語:“下蛋在窩是雞鴨,下人千萬別在家!――還是住院分娩好!”。嚴(yán)肅性訊息如“高血壓無形的殺手!”“我國每天有1.3萬人死于慢性?。?rdquo;“吸煙是二十世紀(jì)的瘟疫,是嚴(yán)重威脅人類健康的一種慢性自殺行為。”

⑤ 一面性與正反兩面:一面性訊息可強化對該信息持贊成態(tài)度的人的固有觀念,如“保護牙齒,從小做起”;而提供正反兩面材料的訊息,使人們得以作出自己的決擇,更具說服力。如WHO推薦的戒煙新方法~尼古丁替代療法就對尼古丁的藥理作用提供了正反兩方面的訊息。

⑥ 說教式與討論式:由有權(quán)威性的機構(gòu)或人士發(fā)出說教式、指令式訊息,具有強大的威力(如由WHO或衛(wèi)生部的官員、專家發(fā)布某病流行與防治情況);而討論式訊息則可引起爭論,更平易近人(如與糖尿病人討論“如何處理節(jié)日或應(yīng)酬時吃東西的問題?”)。

(4)符號和訊息的抽象層次,要適合目標(biāo)人群的知識結(jié)構(gòu)和理解能力。符號和訊息的抽象層次一定要適合目標(biāo)人群的知識結(jié)構(gòu)和理解能力。特別強調(diào)應(yīng)注意適合文化程度比較低的人群(如兒童、文盲、半文盲者)。在設(shè)計健康訊息時,應(yīng)注意以下幾個原則:① 知識技術(shù)上科學(xué)正確;② 易懂;③ 實用;④ 簡明;⑤ 中肯;⑥ 在文化和社會習(xí)俗上適當(dāng);⑦ 正面教育為主。

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