什么是護理管理工作的重點呢？護理管理工作的重點是醫(yī)院工作的核心內容的組成部分，其質量的高低，直接影響著最終的醫(yī)療質量和患者滿意度，護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長是醫(yī)院護理管理工作的核心人物，指揮系統(tǒng)中數量最多的管理人員。護理管理的這個核心在完成醫(yī)院工作總任務、提高護理質量的過程中，發(fā)揮著重要的功能，護士長為了適應管理者的角色，抓住護理管理的重點內容，應做到有計劃、有步驟地利用本病區(qū)人、財、物、時間和信息資源，發(fā)揮最大的管理效益，不但要明確自己的職責和任務，還要掌握科學的管理工作方法，具備良好的管理素質，才能為醫(yī)院護理質量的提高起積極的作用，成為護理管理工作中真正的核心。

　　有管理學家認為，能力比知識重要，素質又比能力重要。護士長是管理者，作為一名合格的護理管理者，不僅要有廣博的專業(yè)知識及較強的工作能力，而且還必須要有較高的素質。

　　1護士長應有較高的思想政治素質

　　（1）熱愛護士工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責。（2）有較強的責任感和事業(yè)心。（3）有良好的護理倫理道德、思想作風、工作作風，能以身作則，嚴于律己，平等待人。

　　2護士長應有廣博的知識

　　護士長要勝任管理工作，應具有豐富的醫(yī)學科學知識，社會和人文科學知識及護理知識，不斷鉆研業(yè)務，成為護理學科的帶頭人。護士長在掌握必備知識的學習過程中，應注意形成合理的知識結構。

　　2.1文化科學基礎知識主要指護士長具備必要的語言文學、美學、社會科學、邏輯學、數學、化學等基礎科學知識，它們是形成管理者一般能力的基礎。

　　2.2專業(yè)理論和實踐知識如內、外、婦、兒科護理學、護理學基礎、診斷學等專業(yè)知識與技能，有利于護士長成為業(yè)務上的專家或帶頭人。

　　2.3管理科學知識指護士長結合自身工作性質應掌握的管理科學知識，如管理心理學、組織行為學、人事管理學、領導科學、人才學等，有利于提高護士長的管理水平和管理能力。

　　3護士長應具有良好的心理素質

　　護士管理活動是一種復雜和艱苦的實踐活動，一個合格的護士長必須具有良好的心理素質。

　　3.1有堅持的意志在確立的目標上，任何時間不盲從、不受內、外各種因素的干擾，遇到困難不氣餒，取得成績不驕傲，緊要關頭能冷靜。

　　3.2有寬廣的胸懷護士長應胸懷寬容大度，求大同，存小異，善于團結與自己意見相同或不相同的同志，對同事和下屬要尊重，要敢于承認自己的缺點和錯誤，不文過飾非、居功自傲。

　　3.3要有自信心護士長要相信自己的能力，相信自己能夠激勵和帶領下屬。自信是積極工作和克服困難的前提，也是激勵全體護理人員積極性的重要因素。

　　4護士長應有良好的身體素質

　　護士長管理工作具有腦力和體力相結合的復合型勞動特點，要成為一名優(yōu)秀的管理者，健康的體魄與充沛的精力是必不可少的。因此，要注重身體素質的鍛煉，以便朝氣蓬勃地帶領護理人員完成繁重的護理任務。

　　管理本身是創(chuàng)造和保持一種良好環(huán)境，使組織中成員能充分發(fā)揮其聰明才智。現代醫(yī)院是一個復雜的系統(tǒng)，護理管理是一種行為過程，是護理管理者為了實現管理目標，采用一定的組織形式和方法，指揮、協(xié)調和控制被管理者完成預定護理目標的一種活動過程。護理管理系統(tǒng)的運行狀況直接影響整個醫(yī)院的質量水平和工作效率。一支高素質的護理隊伍，對確保醫(yī)院、醫(yī)療質量、樹立醫(yī)院良好形象，促進醫(yī)院建設和發(fā)展起到了積極的作用。管理者、被管理者和作用對象構成管理活動的三要素，如何提高護士長的素質和管理能力，改善護理質量是擺在當前醫(yī)院管理者面前的重要課題。

　　4.1加強學習適應發(fā)展管理與科學技術一樣是促進現代社會文明發(fā)展的支柱之一，如何從經驗型管理走向科學化管理，掌握知識，搞好各種協(xié)調，用盡可能少的投入實現預期的目標。是對每一個護理管理者的現實要求，（1）加強管理理論的培訓。（2）每月組織護士長進行各科病例的護理業(yè)務大查房，并進行專題講座，使護士長及所查科室的全體護士去閱讀相關疾病知識及護理知識，不斷提高專科護理水平。（3）注意培養(yǎng)和選拔護理骨干，逐步形成合理梯隊。調動各級人員積極性，共同做好工作。（4）從“三基”、“三嚴”理論和基本技能操作培訓做起，不斷加強“三基”、“三嚴”訓練，提高服務技能。（5）按照衛(wèi)生部關于繼續(xù)護理學教育的規(guī)定，擬定年度護理人員繼續(xù)教育計劃。（6）鼓勵護理人員參加大本、護理大專學習。

　　4.2規(guī)范管理，層層落實管理的目的在于提高被管理系統(tǒng)的放大功能，關鍵在于信息、能量、物質和人才的流通，特別是引入競爭機制，建立流動渠道，創(chuàng)造公平環(huán)境，才能挖掘護理人員自身潛力，避免人力資源的浪費。

　　強化質量的安全意識，護理質量和安全意識不僅直接影響到護理效果，還直接影響到醫(yī)院的社會效益和經濟效益。對影響質量和安全的因素要及時發(fā)現，及時分析，及時解決，保證質量控制的及時、準確、有效，以防護理缺陷的發(fā)生。

　　總之，護理管理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，讓護士長明確護理管理的核心內容，積極采取有效的護理管理措施，對醫(yī)院的整體醫(yī)療水平提高地位顯著。所以，要不斷研究新情況，解決新問題，逐漸建立起一支思想作風、技術作風過硬的護理隊伍。扎扎實實地推動護理事業(yè)進步，緊抓護理管理工作的核心內容，努力把護理工作提高到一個新水平。