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護理管理質量的評價

2015-12-22 14:26 醫(yī)學教育網(wǎng)
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護理管理質量的評價:

1.建立質量管理的機構:

質量管理和評價要有組織保證,落實到人。在我國醫(yī)院一般是在護理部下設立質量督導科(組)或質量管理委員會。

2.加強信息管理:

應注意獲取和應用信息,對各種信息進行集中、比較、篩選、分析,從中找出各種影響質量的不同因素,再從整體出發(fā),結合客觀條件做出指令,然后進行反饋管理。

3.采用數(shù)理統(tǒng)計方法發(fā)現(xiàn)問題:

建立反映護理工作數(shù)量、質量的統(tǒng)計指標體系,使質量評價更具有科學性醫(yī)|學教育網(wǎng)整理。在運用統(tǒng)計方法時,應按照統(tǒng)計學的原則,正確對統(tǒng)計資料進行邏輯處理。

4.常用的評價方式:

常用的評價方式有同級評價、上級評價、下級評價、服務對象評價(滿意度)、隨機抽樣評價等。

5.評價的時間:

評價的時間可以是定期,也可以是不定期,定期檢查可按月、季度、半年或一年進行,由護理部統(tǒng)一組織全面檢查評價;不定期檢查評價主要是各級護理人員、質量管理人員深入實際,隨時按質量管理的標準進行檢查評價。

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