門診五官科的急診手術多數(shù)為意外傷，如顏面部一些可以在門診手術室進行的手術，一般不需住院，我們經(jīng)常接觸到許多不同文化層次，不同受傷原因的病人，如酒后鬧事、打架斗毆、車禍、工作中意外受傷等，這類病人多因突發(fā)事件而受傷，病情急，多數(shù)病人均無心理適應過程，不能很好地配合手術，影響手術的順利進行，因此在術前做好病人的心理護理是保證手術順利進行的一個首要環(huán)節(jié)。

1.引起不良心理反應的原因分析

（1）病人入院急，無良好的心理適應過程，因此對手術的心理適應能力很差。

（2）病人的疾病多數(shù)為意外傷，對自己的病情認識不足，怕危及生命。

（3）病人術前對手術了解不足，缺乏醫(yī)學知識，把手術想象得很復雜，而且怕術中疼痛，故易產(chǎn)生不良心理反應。

（4）病人擔心術后留下疤痕或毀容或致殘，影響以后的工作和生活。

（5）少數(shù)病人會擔心醫(yī)護人員對自己不負責任，對醫(yī)護人員缺乏信心，因此醫(yī)護人員的言行舉止對減輕病人的心理壓力有很大的作用。

2.相應的護理措施

（1）護士應對病人做好各項準備工作，根據(jù)手術部位準備好各種物品，建立良好的護患關系，樹立“以人為本，以患者為中心”的服務理念，以自信、嫻熟、敏捷的動作給病人和家屬一分信賴。

（2）病人進入手術室后，待病人要親切熱情，使其產(chǎn)生安全感，以減輕或消除恐懼、焦慮的心理，告知病人應如何配合，向病人講解清楚，如有不舒服及時告訴我們，術中應隨時注意觀察病人的面色、呼吸等病情變化。

（3）護理人員要主動安慰病人的情緒，耐心細致解答病人的詢問，使病人的精神能迅速松懈下來，以分散病人的注意力，提高病人的痛閾，從而消除其疑慮和恐懼心理。

（4）安慰疏導病人，向病人解釋手術的重要性和目的性，對于術后可能遺留疤痕、毀容或致殘的病人，鼓勵患者要勇敢面對現(xiàn)實和人生，是可以用微創(chuàng)技術、整容等方法解決的，給予充分的理解、尊重、同情、關心、幫助，用真誠的心去溫暖患者受創(chuàng)的心靈。醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理對于酒后的病人告知其飲酒可能對麻藥有一定的影響，有時會感覺痛，讓其有充分的心理準備，接受手術時可能出現(xiàn)疼痛，囑病人做深呼吸以減輕反應，配合手術的順利進行。

（5）做到對所有病人一視同仁，平等對待，文明行醫(yī)，親切溫和，要注意治療環(huán)境的人性化，以確保整個醫(yī)療過程更有人情味、同情心，以減輕病人的心理壓力。

（6）醫(yī)務人員在工作期間不說與手術無關的事，不講會使病人誤解或加重病情的話，讓病人以良好的心態(tài)安然度過手術全過程。