1 從一般到特殊的提問(wèn)（從一般到特殊的問(wèn)診順序，例：先問(wèn)“哪不舒服”然后再問(wèn)此次來(lái)診的特殊癥狀“上腹痛從何時(shí)開(kāi)始？”）。

　　2 無(wú)誘導(dǎo)性提問(wèn)，詰難性提問(wèn)及連續(xù)性提問(wèn)（避免誘導(dǎo)性問(wèn)診，例：“你沒(méi)有惡心對(duì)嗎”；避免詰難性問(wèn)診，例：“你怎么這么晚來(lái)看病”；避免連續(xù)性問(wèn)診，例：“您惡心不、燒心不、……）

　　3 按項(xiàng)目的問(wèn)診評(píng)分順序系統(tǒng)的問(wèn)診（按主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史順序問(wèn)診）。

　　4 引證核實(shí)病人提供的信息（引證核實(shí)一次即可，例：既往患冠心病是怎么診斷的？）

　　5 問(wèn)診過(guò)程中應(yīng)有小結(jié)（有一個(gè)小節(jié)即可）

　　6 詢(xún)問(wèn)者注意聆聽(tīng)，不輕易打斷病人講話(huà)；不能重復(fù)問(wèn)診（認(rèn)真聽(tīng)患者陳述，不打斷講話(huà)，注意離題太遠(yuǎn)時(shí)應(yīng)引回正題）。

　　7 不出現(xiàn)難堪的停頓（問(wèn)診過(guò)程中，出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停頓，應(yīng)問(wèn)一下其他問(wèn)題“你一天都是怎么過(guò)來(lái)的？”）。

　　8 友善的舉止，友好的眼神（例：讓病人感到舒服的舉止，即注視病人又不直視、凝視病人）。

　　9 給于贊揚(yáng)性肯定或鼓勵(lì)（交流中斷給一些贊揚(yáng)和肯定性語(yǔ)言，例：“那是可以理解的”、“你戒煙了，那太好了”）。

　　10 不用醫(yī)學(xué)名詞和術(shù)語(yǔ)提問(wèn)（如果使用術(shù)語(yǔ)，必須立即向病人解釋?zhuān)?a href="http://cj-cs.com/jibing/xinji/" target="_blank" title="心悸" class="hotLink" >心悸）。

　　11 衣冠整潔‘舉止端莊，發(fā)展與病人的和諧關(guān)系（醫(yī)生素質(zhì)’衣冠整潔）。

　　12 謙虛禮貌、尊重病人，獲得病人的信任（結(jié)束問(wèn)診前介紹我是實(shí)習(xí)醫(yī)生有些問(wèn)題再與老師研究后再回答你，表示謙虛）。

　　13 有同情心，使病人感到溫暖（例：病人痛苦時(shí)扶病人上床表示同情）。