1.詢問病史

　　盡量讓患者自述病情，以便了解患者的心理矛盾，同時(shí)了解心理與疾病的有關(guān)情況，了解患者與家庭成員之間的關(guān)系，患者接觸社會等有關(guān)信息，以便診斷病情。

　　2.自身因素

　?。?）患者的護(hù)理需求人們患病時(shí)，從自己熟悉的社會環(huán)境走進(jìn)陌生的醫(yī)院，從家庭社會的多種角色變?yōu)榛颊?。住院后，患者非常關(guān)注自己的診治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、科室主任和護(hù)士長；醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理希望盡快進(jìn)行檢查治療，并知道自己的檢查結(jié)果；希望了解疾病的治療效果；希望知道治療疾病所需的總費(fèi)用；希望親人的陪護(hù)及與護(hù)理人員溝通交流；希望護(hù)士的技術(shù)嫻熟；希望住院的環(huán)境安全舒適等。

　　（2）患者的心理需求人們患病后，心理方面會產(chǎn)生焦慮、恐懼、孤獨(dú)等心理問題從而產(chǎn)生一系列的心理需求。

　　（3）焦慮恐懼心理害怕疾病不能治愈，經(jīng)常處于驚恐不安的緊張狀態(tài)，有的甚至吃不下飯，睡不著覺，精神壓力很大。這時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)多關(guān)心他們，給他們講解疾病的相關(guān)知識，指導(dǎo)他們?nèi)绾闻浜现委煛?/p>

　　（4）孤獨(dú)心理人們患病后進(jìn)入醫(yī)院這個(gè)新的環(huán)境，這里的環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員對他們而言都是陌生的，他們會感到茫然，無所適從，很容易產(chǎn)生失落感和沒落感。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理他們希望有親人的陪護(hù)，希望醫(yī)務(wù)人員多與他們談心，盡量縮短與醫(yī)務(wù)人員之間的距離。這時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)耐心做家屬的思想工作，使他們明白親情對疾病治療有醫(yī)藥無法替代的作用，讓他們友善地對待患者，親近患者，與患者一起戰(zhàn)勝病魔。

　?。?）自我概念對個(gè)人的心理及行為起著極其重要的調(diào)控作用，包括身體自我、社會認(rèn)同、自我認(rèn)同和自尊四個(gè)方面。大部分患者因患病導(dǎo)致自我概念降低。對于醫(yī)護(hù)人員來說，了解患者心理狀態(tài)，熱情與患者交流，幫助正確認(rèn)識疾病，接受現(xiàn)實(shí)，幫助他們樹立正確的人生觀，使他們認(rèn)識到雖然自己患病但同樣是家人和社會需要的人。