醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了護理質(zhì)量管理常用的方法PDCA 循環(huán)如下，請大家查看。

護理質(zhì)量管理常用的方法PDCA 循環(huán)（又稱“戴明環(huán)”）、OCACERS 模式、根本原因分析法（RCA)、失效模式和效果分析（FMEA)及品管圈活動等。其中PDCA循環(huán)是護理質(zhì)量管理最基本的方法之一，是管理學(xué)中的一個通用模型。

1.PDCA循環(huán) 

又稱戴明環(huán)，是按照計劃（plan)、執(zhí)行（do)、檢查（check)、處理（action)4個階段來進行質(zhì)量管理，并不斷循環(huán)的一種管理工作程序，它是在全面質(zhì)量管理中反映質(zhì)量管理客觀規(guī)律和運用反饋原理的系統(tǒng)工程方法。

2.PDCA循環(huán)實施

（1)計劃階段：計劃階段包括制定質(zhì)量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為4個步驟：

①調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的問題；

②分析調(diào)查產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；

③找出影響質(zhì)量的主要因素；

④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。

（2)執(zhí)行階段：管理循環(huán)的第五個步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標、計劃、措施具體組織實施和執(zhí)行。

（3)檢查階段：管理循環(huán)的第六個步驟。它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標進行對比，檢查計劃目標的執(zhí)行情況。在此階段，應(yīng)對每一項階段性實施結(jié)果進行全面檢查，注意發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)經(jīng)驗、分析失敗原因，以指導(dǎo)下一階段的工作。

（4)處理階段：包括管理循環(huán)的第七、八兩個步驟。第七步為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將成功的經(jīng)驗形成標準，將失敗的教訓(xùn)進行總結(jié)和整理，記錄在案，以防再次發(fā)生類似事件。第八步是將不成功和遺留的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去解決。

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