俗話(huà)說(shuō)“三份治療七份護(hù)理”。護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響病人的治療效果。如何提高護(hù)理質(zhì)量，使病人化險(xiǎn)為夷和實(shí)現(xiàn)最大程度康復(fù)。實(shí)踐證明，對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，是行之有效的辦法。

1護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1高尚的護(hù)理職業(yè)道德護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷的神圣使命，要求護(hù)士要以病人為中心，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和使命感。從病人入院時(shí)起，就要態(tài)度和藹，消除病人陌生憂(yōu)患感，讓病人安下心，感到在家一樣的溫暖。做治療時(shí)，要態(tài)度好，語(yǔ)言溫和，盡量消除病人的恐懼心理。生活護(hù)理方面，誠(chéng)摯熱情，以禮待人，對(duì)病人一視同仁。精神護(hù)理上，尊重病人人格，盡量滿(mǎn)足病人的合理要求，解釋病情要恰如其分，不可敷衍了事。要耐心細(xì)致解決好病人的思想問(wèn)題，增強(qiáng)同疾病作斗爭(zhēng)的信心和決心。1.2嫻熟地掌握專(zhuān)業(yè)技能時(shí)間就是生命，贏得時(shí)間就贏得生命。要求護(hù)士不僅要掌握護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，而且要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理和專(zhuān)業(yè)操作技能，嫻練地掌握不同疾病的病理變化、癥狀和處置方法。

1.3靈活的應(yīng)急處理能力應(yīng)急處理能力是護(hù)士護(hù)理技能的重要組成部分。護(hù)士應(yīng)具有細(xì)致入微的護(hù)理觀(guān)察力和準(zhǔn)確的分析判斷力，沉著果斷地施行救護(hù)，才能使病人轉(zhuǎn)危為安。

1.4和諧的協(xié)調(diào)合作能力取得病人的信任，建立良好的護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系是提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。病人最大程度的康復(fù)，需要醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員、護(hù)士、病人及家屬等的密切配合共同完成，護(hù)士是其中的重要成員，要善于溝通協(xié)調(diào)，樹(shù)立群體意識(shí)，與他人團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造良好的群體氛圍，形成工作合力，共同為病人康復(fù)努力。

2素質(zhì)培養(yǎng)

2.1職業(yè)道德的培養(yǎng)

2.1.1入崗前培訓(xùn)堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，入科護(hù)士在安排進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時(shí)，進(jìn)行護(hù)理道德教育，講清護(hù)理工作的艱巨性、重要性，讓護(hù)士肩負(fù)起救死扶傷的崇高使命感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，用愛(ài)心和真心去工作，主動(dòng)熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病人安全、家人滿(mǎn)意的宗旨。

2.1.2經(jīng)常性教育2.1.2.1請(qǐng)身邊的護(hù)理前輩、優(yōu)秀護(hù)士做報(bào)告，聽(tīng)看她們的所作所為，學(xué)習(xí)她們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)和全心全意為病人服務(wù)的精神，讓大家感到榜樣就在身邊，看得見(jiàn)可效仿。對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型及時(shí)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，使護(hù)士的自身價(jià)值在日?，嵥榈墓ぷ髦械靡愿浞值貙?shí)現(xiàn)。2.1.2.2護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)知護(hù)士懂護(hù)士，把每一位護(hù)士看成是團(tuán)隊(duì)的重要一員，與她們保持相互信任和相互幫助關(guān)系，尊重并盡量滿(mǎn)足護(hù)士的個(gè)人要求，挖掘她們的潛能，關(guān)心她們的成長(zhǎng)，使她們擺正自己在工作中的位置，以主人翁的態(tài)度更出色地完成各項(xiàng)工作。

2.1.3“愛(ài)我護(hù)士”大家評(píng)護(hù)士長(zhǎng)在同病人及其家屬交流、了解護(hù)士服務(wù)情況的基礎(chǔ)上，利用每月一次病友交流會(huì)的機(jī)會(huì)，開(kāi)展“愛(ài)我護(hù)士”大家評(píng)活動(dòng)，通過(guò)無(wú)記名測(cè)評(píng)，評(píng)出病人及其家屬歡迎的護(hù)士，每季度評(píng)出最受歡迎的護(hù)士，從而進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)士的工作態(tài)度，激發(fā)護(hù)士的工作熱情。

2.2護(hù)理技能的培養(yǎng)

2.2.1加強(qiáng)培訓(xùn)教育，充實(shí)護(hù)理技術(shù)知識(shí)

2.2.1.1醫(yī)院有針對(duì)性的選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)士骨干，外出進(jìn)修和參加短期學(xué)習(xí)班，學(xué)成返院后擔(dān)任所學(xué)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示帶學(xué)，帶動(dòng)全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)應(yīng)用新知識(shí)、新技術(shù)，提升護(hù)理技術(shù)水平。

2.2.1.2護(hù)理部定期聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者舉辦各種護(hù)理業(yè)務(wù)講座，傳授最新的護(hù)理理論和方法，分析護(hù)理新形勢(shì)，使護(hù)士樹(shù)立緊迫感、危機(jī)感，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性。2.2.1.3科室內(nèi)堅(jiān)持每月護(hù)理查房1次、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，堅(jiān)持每天床頭交接班、晨會(huì)提問(wèn)制度，并在日常工作中落到實(shí)處。每季度“三基”操作理論考試1次，將成績(jī)記錄在案，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使護(hù)士自我加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。訂閱《中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志》、《護(hù)理學(xué)雜志》、《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》等多種報(bào)刊雜志，開(kāi)闊護(hù)士思路、視野，增加知識(shí)面，便于護(hù)士全面掌握護(hù)理新進(jìn)展和新理論。

2.2.2完善質(zhì)控“三會(huì)”，提升護(hù)理技術(shù)水平

2.2.2.1護(hù)理方案討論會(huì)對(duì)疑難病例、危重病例和康復(fù)時(shí)間長(zhǎng)病例，由專(zhuān)職護(hù)士寫(xiě)出護(hù)理方案，組織科內(nèi)護(hù)士對(duì)護(hù)理方案進(jìn)行討論、修改和完善，讓全體護(hù)士了解護(hù)理整個(gè)過(guò)程，明確護(hù)理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和注意事項(xiàng)，增強(qiáng)了護(hù)理工作的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。

2.2.2.2護(hù)理差錯(cuò)分析會(huì)正確面對(duì)工作中產(chǎn)生的護(hù)理差錯(cuò)，科內(nèi)護(hù)士通過(guò)自已找、同事幫，剖析原因，研究補(bǔ)救措施，提出預(yù)防辦法，從而在深層次上防止了同類(lèi)差錯(cuò)的再次發(fā)生。

2.2.2.3護(hù)理心得交流會(huì)對(duì)每完成一項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，要求每位護(hù)士及時(shí)總結(jié)工作，并形成護(hù)理心得，在科內(nèi)進(jìn)行交流。對(duì)改進(jìn)的護(hù)理操作方法，取得良好效果的，在科內(nèi)護(hù)士會(huì)進(jìn)行討論，通過(guò)后形成常規(guī)和規(guī)范。這樣在很大程度上啟發(fā)了護(hù)士的創(chuàng)造性思維，激發(fā)了護(hù)士對(duì)操作技能進(jìn)行小改進(jìn)和小革新的熱情和潛能，提高了護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2.2.3崗位技術(shù)練兵，提高護(hù)理操作技能護(hù)士操作技能高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。為使護(hù)士不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)新的工作需要，組織開(kāi)展崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，參加各種技術(shù)比武，對(duì)護(hù)士操作技能進(jìn)行演練，形成后進(jìn)趕先進(jìn)、先進(jìn)更先進(jìn)的爭(zhēng)先精神，促進(jìn)護(hù)士技術(shù)素質(zhì)的提高，消除護(hù)士間技術(shù)水平的差異，使人人都成為技術(shù)能手。2.3良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)心胸廣闊，遇事沉著冷靜，反應(yīng)敏捷，處事果斷，有一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)病人心理護(hù)理與人性化服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。采用一事一議的形式，不定期召開(kāi)科內(nèi)護(hù)士民主生活會(huì)，通過(guò)有話(huà)大家說(shuō)、有錯(cuò)大家解、有困大家?guī)偷霓k法，解消了護(hù)士顧慮，緩解了護(hù)士心理壓力，增強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)提供最佳服務(wù)的自信心醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

2.4協(xié)調(diào)合作能力的培養(yǎng)在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士協(xié)作能力的培養(yǎng)需要在不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中才能獲得。在評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)中護(hù)士要主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員、病人、家屬進(jìn)行有效交流和溝通，懷寬容體諒之心，想人所想、解人所困，消除分歧、達(dá)成共識(shí)，形成合力，全面提高護(hù)理工作質(zhì)量。

3效果我院通過(guò)對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，面對(duì)繁重的護(hù)理工作，護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，護(hù)理質(zhì)量和水平得到全面提高。