護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則有哪些？醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了護(hù)理質(zhì)量管理的原則如下，請(qǐng)大家查看。

（一）預(yù)防為主原則

“預(yù)防為主”是指質(zhì)量管理要從根本抓起。樹立預(yù)防為主的意識(shí)，從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。對(duì)護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)施全過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)充分重視預(yù)防為主的原則，做到“三預(yù)”即預(yù)想、預(yù)防、預(yù)查。經(jīng)常分析影響護(hù)理質(zhì)量的各種因素，針對(duì)問題制訂相應(yīng)的對(duì)策并加以控制，切實(shí)把影響護(hù)理質(zhì)量的問題消滅在萌芽之中。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化原則

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，是建立質(zhì)量管理的“法規(guī)”。只有建立健全質(zhì)量管理制度才能使各級(jí)護(hù)理人員有章可循，才能使管理科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化包括：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、各種操作規(guī)程、各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)價(jià)方法等。

（三）以病人為中心原則

護(hù)理質(zhì)量管理的目的是保證護(hù)理工作以最佳的狀態(tài)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心是護(hù)理質(zhì)量管理的首要原則。為此，護(hù)理管理者必須時(shí)刻關(guān)注病人現(xiàn)存和潛在的需求，以及對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意程度，以此持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（四）客觀數(shù)據(jù)原則

質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”，要求對(duì)收集資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)處理，講究科學(xué)方法，而不是憑感情、感覺下結(jié)論，要用客觀事實(shí)說話。所以，一些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是定量標(biāo)準(zhǔn)，一些定性標(biāo)準(zhǔn)也盡可能把它數(shù)據(jù)化，便于統(tǒng)計(jì)處理。用數(shù)據(jù)說話比依靠感覺、印象和經(jīng)驗(yàn)分析更可靠、更準(zhǔn)確、更清晰。同時(shí)，只有依靠數(shù)據(jù)，才能對(duì)現(xiàn)象的本質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析、判斷和預(yù)測(cè)。

（五）系統(tǒng)方法原則

所謂系統(tǒng)方法是用系統(tǒng)觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和組織質(zhì)控活動(dòng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量形成的整個(gè)過程，相互聯(lián)系的各種要素之間的關(guān)系。即以系統(tǒng)地分析有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實(shí)開始，確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；然后，通過設(shè)計(jì)或策劃為達(dá)到目標(biāo)而采用的各項(xiàng)措施和步驟，以及應(yīng)配置的資源，形成一個(gè)完整的方案：最后在實(shí)施中通過系統(tǒng)管理而取得高效率。

（六）全員參與原則

重視人的作用，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)動(dòng)全員參與是實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理的根本。因此，需形成一種人人注重質(zhì)量的氛圍，不斷增強(qiáng)護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)及參與質(zhì)量管理的意識(shí)。

（七）持續(xù)改進(jìn)的原則

持續(xù)改進(jìn)是在現(xiàn)有水平上不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系有效性和效率。為能有效開展持續(xù)改進(jìn)，首先，當(dāng)發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題時(shí)，不是僅僅處理這個(gè)問題，關(guān)鍵應(yīng)調(diào)查分析原因，然后采取糾正措施，并檢驗(yàn)措施效果，實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；其次，要強(qiáng)化各層次護(hù)理人員，特別是管理層人追求卓越的質(zhì)量意識(shí)，以追求更高過程效率和有效性目標(biāo)，主動(dòng)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定改進(jìn)項(xiàng)目，而不是等出現(xiàn)問題再考慮改進(jìn)。

（八）分級(jí)管理原則

質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)是由不同層次人員所組成，各層次職責(zé)均有所側(cè)重。在醫(yī)院，護(hù)理工作實(shí)行院長、護(hù)理部、（科）護(hù)士長的分級(jí)管理制度，由護(hù)理部設(shè)定護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)，擬定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂質(zhì)量控制計(jì)劃、管理制度，實(shí)施質(zhì)量素質(zhì)教育和實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定。各科室護(hù)士長側(cè)重抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)。在護(hù)理活動(dòng)中督促下屬人員實(shí)施自我控制、同級(jí)控制及逐級(jí)控制，調(diào)動(dòng)所有護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理目標(biāo)的積極性。

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