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護理質(zhì)量標準化管理的方法與步驟

2020-06-22 17:38 醫(yī)學教育網(wǎng)
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醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理了護理質(zhì)量標準化管理的方法與步驟如下,請大家查看。

包括:確立目標一制定標準一實施標準一檢查一評價一反饋,5個步驟。

(1)確立目標:目標是一個計劃或方案要實現(xiàn)的最終的、具體的、可測量的結(jié)果,一般由醫(yī)院的決策層制訂總目標,職能科室制訂分目標,科室負責目標的完成。

(2)制定標準:依據(jù)國家、部門或行業(yè)標準及各醫(yī)院的實際情況,制定標準時要注意單位、地區(qū)標準要服從于國家和行業(yè)標準,可以高于但不能低于國家標準和行業(yè)標準,但必須是能夠做到的。

(3)實施標準:標準是一種權(quán)威性的決定,一旦確定就必須嚴格執(zhí)行。標準執(zhí)行前要組織所屬人員認真學習,了解標準的內(nèi)容,掌握各項質(zhì)量的標準要求,自覺的執(zhí)行標準,保證標準的落實。

(4)檢查評價:各級管理人員要按標準要求進行監(jiān)控,隨時糾正偏差,保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

(5)反饋:對護理質(zhì)量信息進行收集和反饋,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進工作。

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