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護理風(fēng)險識別護理管理

護理風(fēng)險識別護理管理:

護理風(fēng)險識別是護理風(fēng)險管理的基礎(chǔ),其主要任務(wù)是對護理服務(wù)過程中客觀存在的及潛在的各種風(fēng)險進行系統(tǒng)地識別和歸類,并分析產(chǎn)生護理風(fēng)險事故原因。

由于護理服務(wù)過程中患者的流動、設(shè)備運轉(zhuǎn)、疾病的護理都是一個動態(tài)的過程,因此風(fēng)險的識別,實際上也是一個動態(tài)監(jiān)測過程。作為風(fēng)險管理流程的第一步,風(fēng)險識別與評估的成果直接影響著整個風(fēng)險管理流程的每一步,影響著最終的風(fēng)險管理決策。全面、精確、符合臨床實際的風(fēng)險識別與評估成果,可以協(xié)助護理管理者全面、清楚地認識醫(yī)院所面臨的各種風(fēng)險,并依據(jù)風(fēng)險的特性和嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的護理風(fēng)險管理措施。反之,風(fēng)險識別與評估中的錯誤、遺漏等會造成護理管理者對風(fēng)險的認識失真,并導(dǎo)致相應(yīng)的風(fēng)險管理行為和體系出現(xiàn)偏差、遺漏,或者缺乏應(yīng)有的針對性、有效性。醫(yī)院護理管理者應(yīng)在制定或參考已有風(fēng)險管理制度的基礎(chǔ)上,對全院的護理風(fēng)險進行全面監(jiān)測,可以通過醫(yī)院系統(tǒng)工作流程圖,參照已有的護理風(fēng)險分類資料,確定高風(fēng)險發(fā)生環(huán)節(jié),利用調(diào)查手段分析風(fēng)險發(fā)生的原因,最后利用計算機管理系統(tǒng)和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)收集風(fēng)險評估信息,作為改進或制定風(fēng)險管理制度的依據(jù)。此外,這方面的材料也可以作為護士教育的素材。

常用的護理風(fēng)險識別技術(shù)有三種:

一是通常從多年積累的臨床資料人手,分析和明確各類風(fēng)險事件的易發(fā)部位、環(huán)節(jié)和人員等。第二是工作流程圖法,包括綜合流程圖及高風(fēng)險部分的詳細流程圖,由此全面分析各個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的風(fēng)險事件醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。第三是調(diào)查法,設(shè)計專門調(diào)查表,調(diào)查關(guān)鍵人員,掌握可能發(fā)生風(fēng)險事件的信息。在護理工作中可以把后兩種方法結(jié)合運用,流程圖法便于直觀分析、全面綜合,調(diào)查法有利于了解風(fēng)險之所在,并且可以補充及完善工作流程圖。

有研究對護理風(fēng)險發(fā)生的環(huán)節(jié)、人群、時段、意識等進行了調(diào)查,其結(jié)果表明:

①治療、搶救危重患者、交接班、醫(yī)護鍋合性環(huán)節(jié)是高危環(huán)節(jié);

②操作不規(guī)范的護士、實習(xí)護士、年輕護士、知識老化的護士、責(zé)任心不強、業(yè)務(wù)能力較差的護士是高危人群;

③工作繁忙、交接班前后、中午和夜班、節(jié)假日時間是高危時段;

④主觀意識過強、安全意識淡薄、法制觀念不強是高危意識。上述要素極易導(dǎo)致護理風(fēng)險的發(fā)生,管理者應(yīng)該有預(yù)警計劃,及時識別風(fēng)險,防范護理風(fēng)險的發(fā)生。

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